Aplikasi Pelayanan Terpadu Satu Pintu (E-PTSP) Surat Pro adalah platform digital revolusioner yang dirancang untuk memodernisasi proses pelayanan publik di instansi Anda. Dibangun menggunakan CodeIgniter 4 dan antarmuka Tailwind CSS yang sangat premium, sistem cerdas ini mendigitalkan seluruh rantai birokrasi mulai dari pendaftaran permohonan, verifikasi berkas berjenjang, hingga penerbitan dokumen secara otomatis. E-PTSP mengintegrasikan mesin pemantau kinerja (SLA), layar antrean digital interaktif, manajemen survei kepuasan masyarakat, validasi keaslian dokumen via kode QR, serta pengiriman notifikasi status langsung ke WhatsApp pemohon. Solusi sempurna untuk menciptakan pelayanan super cepat, transparan, dan akuntabel sepanjang waktu.

Fitur Unggulan

• Autentikasi & Manajemen Hak Akses Berlapis
• Pembuat Layanan & Persyaratan Dinamis
• Dashboard Pemohon Mandiri
• Verifikasi & Persetujuan Dokumen Berjenjang
• Disposisi Permohonan Antar Unit
• Generator Dokumen PDF & TipTap Editor
• Sistem Nomor Surat Otomatis
• Tanda Tangan Elektronik via Validasi QR Code
• Kiosk & Monitor Antrean Digital (Suara Panggilan)
• Sistem Pemantauan Kinerja SLA (*Traffic Light*)
• Integrasi Pengiriman Pesan WhatsApp (Fonnte)
• Modul Pengaduan & *Helpdesk* Terpadu
• Survei Kepuasan Masyarakat (IKM)
• Arsip Digital Terstruktur & Riwayat Lengkap
• Dasbor Laporan Statistik & Ekspor Data
• Audit Log Keamanan (Sistem Rekam Jejak)
• Perkakas Pemeliharaan & Pencadangan *Database* Murni